Términos y condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online varicescero.com 

Todo pedido hecho a la tienda online varicescero.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online varicescero.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. 

Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online varicescero.com. El hecho que la tienda online varicescero.com No recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público opuestas a ello.

Identidades de las partes

Por una parte, karmen Pastora de Miranda (Titular de la web https://varicescero.com) con D.N.I 40.924.989- P como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en C/ Federico Moreno Torroba Nº1; esc.3; Madrid-España. Dirección de contacto info@varicescero.com y teléfonos + 34 915 512 342 – + 34 626 715 860 ( WhatsApp)

Por otra parte, el usuario, registrado en varicescero.com y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o informarse de temas sobre las varices y la circulación de retorno. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a VaricesCero  Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

Precios

Las transacciones de varicescero.com son en Eu, moneda oficial de la CE.  Los precios llevan por el momento el IVA incluido, aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online varicescero.com

Objeto del contrato (descripción de los productos y servicios)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre VaricesCero y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mediante:

Transferencia bancaria. El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.

Contrarembolso: Exclusivamente para el territorio español, con suplemento adicional de 12 Euros.

PayPal: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.

Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a varicescero.com

Producto

La tienda online varicescero.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de la fabricación.

En el caso de que nuestro producto no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.

Envíos y devoluciones

Plazos de Entrega

El plazo de entrega para España varía de 2 a 7 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Nuestros artículos son enviados por correo certificado. www.correos.es

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se preparan el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

 Envío Gratis nacional e internacional

  1.        El producto adquirido se entregará en la dirección indicada.      
  2.        Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  3.        La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad de www.correos.es
  4.        Un pedido se considera entregado en el momento en que el consumidor firma el documento de recepción de entrega.
  5.  Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6.       Los pedidos contra rembolso (solo para el territorio español) tienen un suplemento adicional de 12 Eu.

Reclamación de pedidos no entregados

El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con atención al cliente  teléfonos +34 915 512 342 /  +34 626 715 860  (WhatsApp) por el formulario de contacto o por mail: varicescero.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, varicescero.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a una resolución sobre lo acontecido.

En última instancia que VaricesCero no consiga restablecer el envió, procederá a volver a enviarlo en el plazo más breve posible o si el consumidor y/o usuario ya no desea el producto se le devolverá la suma abonada en su totalidad.

Anulaciones

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, debe hacerse a la mayor brevedad en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica info@varicescero.com y  teléfonos  +34 915 512 342 /  +34 626 715 860  (WhatsApp) indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Política de Devoluciones

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 30 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario.

Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

Procedimiento:

Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 30 días naturales, Para ello cumplimentará el formulario de contacto o bien realizará otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del producto.

Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:

  •        Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
  •        Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
  •        Descripción del bien adquirido
  •        Su voluntad de desistir del producto.
  •        Fecha de la comunicación
  •        Si envía su petición por medio de electrónico, la misma deberá venir firmada o si es por vía telefónica o WhatsApp debe enviar igualmente un correo electrónico.

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del producto, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 30 días naturales para devolver a VaricesCero en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra.

VaricesCero comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, VaricesCero entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Proceso de compra

Para comprar en la tienda online varicescero.com será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en «Confirmar». Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria, PayPal o con tarjetas de débito o crédito, Contrarembolso las 4 formas de pago son seguras.

Garantías

La reparación o  sustitución  por pérdidas, tendrán un coste adicional. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancía defectuosa  por sus medios para poder tramitar la garantía, una vez recepcionada y aprobada la garantía, VaricesCero procederá a reemplazar el producto enviándolo al cliente, costes a cargo del cliente

Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas e, el teléfono +34 915 512 342 / +34 626 715 860 correo electrónico info@varicescero.com

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos, a los juzgados y tribunales del domicilio de VaricesCero, con renuncia a cualquier otro fuero.

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